今年8月,作家李娟的著作《冬牧場》新版書上架開售,全新修訂版的《冬牧場》由花城出版社出版。這本來是件皆大歡喜的好事,但盜版書的泛濫卻讓李娟和編輯陷入煩惱當中。
(資料圖)
新版《冬牧場》
盜版泛濫成災,客服無效對話
這是一場圖書編輯的“風車之戰(zhàn)”
8月20日,李娟在個人公眾號上向讀者們吐露自己最近正因為盜版書維權一事焦頭爛額,8月27日凌晨,她在公眾號上向大家報告了維權的最新進展,“初步達成溝通,總之平臺開始大量下架假貨了,雖然還有大量店鋪仍在上架甚至重復上架,但確實看到了打擊效果?!?/p>
事情的起因要追溯到今年六月初,花城出版社的編輯椰子和檀木告訴記者,“李娟老師的老朋友段老師在電商平臺上買了一批李娟的作品,拿到后一眼假?!倍卫蠋熓盏降倪@批李娟的書印刷質量非常低劣,腰封直接印在封皮上,紙質發(fā)白發(fā)黃,彩圖還變成黑白圖了?!岸卫蠋熉?lián)系了作者和編輯,確認了這就是盜版書?!边@批書均價每本是9.9元,而正版書售賣最低折扣是五折,比折扣價還便宜,幾乎能斷定這就是盜版無疑。
椰子和檀木很快開始在電商平臺上搜查統(tǒng)計盜版書的相關情況,“一查不得了。”編輯們在某電商平臺上發(fā)現(xiàn)了至少40余家盜版書商家,“其中一家盜版店鋪,我們過去交涉,他們還大言不慚地說三十多元能買到正品嗎?”編輯統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn),至少有六七家盜版店鋪銷量超400本,“可以說在這個平臺上,李娟系列作品盜版書遍地都是,泛濫成災。”
剛上市一個月就被盜版的《冬牧場》
看著商家肆無忌憚地制作出售盜版書欺騙消費者、侵犯作家和出版社權益,而平臺似乎對此毫無辦法、無法約束,編輯立刻走向投訴維權之路。但編輯們心里很清楚,這注定是一場“風車之戰(zhàn)”,等待著他們的必定是無盡的扯皮。
拼了400多件的《遙遠的向日葵地》(數(shù)據(jù)已公證)
“六月初我們先和官方客服投訴,要求下架盜版鏈接?!本庉嫺嬖V記者,“但人工撥打電話,需要等待漫長的電子音,反復至少五六輪才接入人工客服。無論我們重復多少次要求,客服的回復始終都是同一套話術?!币雍吞茨镜木S權路并不順利,按照官方客服給出的要求進入該平臺知識產權保護平臺進行資質審核和維權投訴也很艱難,“我們作為出版方使用了企業(yè)認證通道,提交了相關信息就沒有下文了。”編輯們發(fā)現(xiàn)這個平臺無處查看認證結果,“不精通糊弄學還真設計不好這個平臺?!睙o奈編輯又致電客服,表明了該平臺有問題無法投訴,“但客服說的只有抱歉和目前沒有其他方法解決?!?/p>
客服投訴和知識產權保護平臺投訴兩條路子走不通,編輯就只能以消費者的身份在平臺上購書后開始對店鋪進行投訴,“我們一次性向平臺舉報了超過20家盜版店鋪?!辈坏絻商欤庉嬍盏搅伺e報結果通知,寫著“對核實有違規(guī)行為的商家,將計入店鋪考核?!薄拔覀円荒槅柼柊?,核實結果是什么?計入店鋪考核后又是什么懲罰,我們無從得知?!备阈牡氖?,舉報后盜版書還是在大肆售賣,商家沒有任何忌憚之心?!拔覀兓旧戏艞壛送ㄟ^平臺打擊盜版的思路,平臺和盜版店鋪蛇鼠一窩,他們不但不會打擊盜版,還要包庇和縱容盜版?!?/p>
維權碰壁但編輯們不打算放棄,“我們向12315舉報,從店家提供的營業(yè)執(zhí)照上獲取注冊地址等信息提交給當?shù)厥斜O(jiān)局,但最終所有結果都是不予立案?!笔斜O(jiān)局核實反饋給編輯的理由都是“該地址為虛假地址無法與商家取得聯(lián)系。我單位擬將該商家列入異常名錄?!?/p>
于是編輯們干脆直接向店家寄送下架函并蓋上了出版社公章,這倒是取得了一定作用,部門店家表示立刻下架,“我們剛高興沒兩天就發(fā)現(xiàn)又有店鋪悄悄上架了,還有的改頭換面用新店名繼續(xù)賣盜版書?!?/p>
部分下架函截圖
在這樣屢屢碰壁、走投無路的情況下,編輯和作者忍無可忍了,最終才有了8月20日李娟在個人公眾號上的那篇公開斥責盜版的長文。在輿論的壓力下,該電商平臺一夜之間下架了幾乎所有李娟系列的盜版書鏈接,“可見不是平臺不能做,而是不想做啊?!钡@樣的好局面又能維持多久呢?椰子和檀木兩位編輯透露,就在這兩天,他們又看到新的盜版書上架了……
為什么要與盜版抗爭到底
這場與盜版書商家的“戰(zhàn)爭”中,參戰(zhàn)者不僅是椰子、檀木兩位編輯,作者李娟也加入其中。這幾個月的時間里,除了配合編輯投訴維權,李娟作為中國文字著作權協(xié)會的會員還向協(xié)會求助,但協(xié)會表示了深深的無力,對于這樣的問題似已司空見慣,“一想到我們的維權將是一場遙遙無邊的長期行為,就覺得,無論取得怎樣的成果都沒啥勝利感可言?!崩罹瓯硎尽?/p>
在線上,讀者們也集思廣益分享了自己“智斗”盜版書的秘訣,但李娟發(fā)現(xiàn),也有的方法不管用,比如不是所有盜版書都是廉價的,有位讀者花了130元買了6冊書還是盜版的,“要不是看到折頁有問題,我,作者本人都會誤以為是正版。這價格不便宜,和正版活動價一樣,靠價格判斷真?zhèn)我残胁煌??!?/p>
雖然很多讀者支持李娟進行維權,但也出現(xiàn)了她意想不到的聲音,有網(wǎng)友向她留言稱“哪個好的創(chuàng)作者沒被盜版過?說得多了就啰嗦了?!崩罹赀€是堅持自己要反對盜版的觀點,在李娟看來,對版權的不尊重,導致盜版的產生,導致抄襲者的肆無忌憚都不是最嚴重的后果,最嚴重的后果是創(chuàng)作者對創(chuàng)作本身的質疑,“既然可以抄,既然遲早會被偷,為什么要辛苦地搞原創(chuàng)?”文化無限重復、徘徊緩滯才是最可怕的。
李娟表示,價格不是盜版的理由,這年頭只要吃得起飯,就看得起書,就算不買書,閱讀的方式也有很多種,圖書館里可以免費借閱,書店里站著看書也不需要花錢,還有那么多正版的電子書可以選擇,這些都比買盜版書更加節(jié)約成本。
對于編輯們和作者而言,盜版損害的不僅僅是權益,風氣的敗壞更令出版業(yè)感到擔憂,目前,編輯已和版權部門同事做好了必要的法律準備,準備用法律的武器維護權益,“竊書也是竊,我們決不會忍讓退步,哪怕它是一個漫長的過程,哪怕這個過程付出過巨大的精力和時間成本,只因為這是一件正確的事情。”
揚子晚報|紫牛新聞記者 沈昭
圖片由受訪者提供
校對 王菲
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