(資料圖片)
近幾年,很多化妝品牌的官網(wǎng)推出了可出售的試用裝、嘗鮮裝、旅行裝等試用小包裝商品,從贈品到賣品,試用裝在門店、網(wǎng)店賣得十分紅火。無論是老客戶還是新用戶,都可以網(wǎng)購試用裝來實現(xiàn)商品的初體驗。除了化妝品消費,母嬰、紙品等領(lǐng)域也都出現(xiàn)了試用裝商品,試用小包裝商品變得越發(fā)紅火。
一方面,試用裝迎合了消費理性逐漸上升的趨勢,給了消費者體驗后再選擇的機會。試用裝熱銷是近幾年出現(xiàn)的新現(xiàn)象,體現(xiàn)出供給側(cè)對理性消費提升的反映和調(diào)整。2023年上半年,消費側(cè)試用裝銷量的增速接近供給側(cè)商品數(shù)量增速的2倍,有的品牌在全線產(chǎn)品推出了多款試用裝,但總體上市場供給的量還比較少。
另一方面,試用裝為品牌帶來了更廣泛的新用戶。產(chǎn)品好不好,要靠產(chǎn)品的實力及消費者的實際體驗。通過試用裝,新產(chǎn)品可以觸達包括老客戶在內(nèi)的多個群體。新老用戶可以通過購買試用裝,在完成產(chǎn)品初體驗后,決定是否購買正裝產(chǎn)品,供給側(cè)和需求側(cè)都有了一定的選擇空間。此外,試用裝、旅行裝也為公司白領(lǐng)人群在不同場景的使用提供了便利。
隨著消費理性的提升,人們對新理念、新品類的消費越來越謹慎,交“智商稅”的顧慮越來越高,這為新品打開市場增加了難度。試用裝有效降低了消費者的試錯成本,相關(guān)企業(yè)還可以添加調(diào)研信息,收集消費者對新品的使用感受,與消費者建立直接聯(lián)系,方便進行品牌座談、品牌回訪等活動,有效收集需求、進一步完善新產(chǎn)品。
(本文來源;經(jīng)濟日報 點評人:京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院高級研究員 陳 瑤)
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