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今年以來,固安縣行政審批局堅持全局化、系統(tǒng)化、集成化的工作思路,緊抓自身區(qū)位優(yōu)勢,積極對接聯(lián)系北京市對口部門,持續(xù)拓展通辦事項的類型和數(shù)量,積極探索深化“跨省通辦”的新路徑、新模式,持續(xù)推動固安營商環(huán)境不斷優(yōu)化。
主動融入京津冀政務服務圈。固安縣行政審批局積極對接北京市大興區(qū)、通州區(qū)政務服務管理局,借鑒學習政務通辦方面的先進經驗和有效舉措,主動爭取融入京津冀政務服務圈,梳理294項高頻涉企服務事項,依托北京城市副中心一體化綜合受理平臺實現(xiàn)“跨省通辦”。采用“云窗口”模式,將事項辦理由“線下寄遞”全面推向“線上網辦”,通過事項錄入、遠程互動、收受分離、證照寄遞等方式,為企業(yè)群眾提供全場景、全流程網上服務。
創(chuàng)新擴展通辦形式及內容。在推出涉企事項通辦清單的基礎上,固安縣持續(xù)關注如何解決民生類個人服務事項的跑辦奔波問題,多次走訪大興區(qū)榆垡鎮(zhèn)了解北京市鄉(xiāng)鎮(zhèn)級便民事項辦理情況及需求。今年7月,兩地在交流探索過程中,創(chuàng)新推出“政務曉屋”合作模式,分別在政務服務中心大廳設置“政務曉屋”終端設備和云坐席客服平臺,辦事群眾利用終端設備掃碼進入后,在云坐席的“面對面”審核受理、“手把手”指導辦理下,可以實現(xiàn)202項便民服務事項跨省協(xié)同辦理。
完善通辦配套措施與機制。與北京市大興區(qū)在實現(xiàn)審批通辦合作后,固安縣配套實施“政務服務+快遞服務”措施,建立資源共建、信息共享、事項共推、問題共研的工作機制,真正實現(xiàn)跨地域事項辦事疑問“線上答”、業(yè)務受理“就近辦”、異地出件“快遞跑”的運行模式,企業(yè)群眾實現(xiàn)跨省身份登錄、數(shù)據漫游。
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