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類似成立業(yè)主大會(huì)業(yè)委會(huì)這樣的重大事項(xiàng)，業(yè)主直接線上表決;小區(qū)物業(yè)管理是否滿意，網(wǎng)上投票業(yè)主測(cè)評(píng)……記者從合肥市房產(chǎn)局了解到，合肥市物業(yè)管理智慧信息系統(tǒng)正在開發(fā)論證，目前，系統(tǒng)已進(jìn)入數(shù)據(jù)和功能進(jìn)一步論證階段，計(jì)劃于本月投入初期試運(yùn)行。

計(jì)劃本月投入初期試運(yùn)行

合肥市物業(yè)管理智慧信息系統(tǒng)采取“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)”的模式，以建筑區(qū)劃管理為核心，智慧樓盤表為基礎(chǔ)，物業(yè)服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)為線索，構(gòu)建全市物業(yè)服務(wù)大數(shù)據(jù)中心。形成四級(jí)管理模式，即物業(yè)服務(wù)企業(yè)，社區(qū)和街道，市區(qū)開發(fā)區(qū)物業(yè)管理部門和合肥市住房保障和房產(chǎn)管理局對(duì)各物業(yè)管理項(xiàng)目分層、分類、分級(jí)進(jìn)行管理。

目前，項(xiàng)目已進(jìn)入數(shù)據(jù)和功能進(jìn)一步論證階段，計(jì)劃于本月投入初期試運(yùn)行。

按照賦予的權(quán)限，在這個(gè)管理系統(tǒng)中可以實(shí)現(xiàn)各級(jí)物業(yè)管理部門和物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目日常工作的開展、設(shè)施設(shè)備的定期檢測(cè)保養(yǎng)制度的落實(shí)、重大事項(xiàng)的表決、群眾滿意度測(cè)評(píng)、行業(yè)誠(chéng)信行為，行業(yè)監(jiān)管、行業(yè)信用、矛盾調(diào)處等工作的開展和落實(shí)情況。

重大事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)業(yè)主網(wǎng)上表決

在這個(gè)系統(tǒng)中，“重大事項(xiàng)表決”和“群眾滿意度測(cè)評(píng)”兩個(gè)功能非常受業(yè)主關(guān)注。李女士是廬陽(yáng)區(qū)某小區(qū)業(yè)委會(huì)籌備負(fù)責(zé)人，她告訴記者，小區(qū)籌備成立業(yè)主大會(huì)已經(jīng)有幾年時(shí)間，但是一直卡在表決上。“成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì)過程中，最難的就是要業(yè)主簽字，在小區(qū)門口等著業(yè)主簽字耗費(fèi)太多人力，有時(shí)候無(wú)法甄別是否本小區(qū)業(yè)主，導(dǎo)致部分簽字無(wú)效。”

“我們也試圖找過投票公司，利用投票公司系統(tǒng)來(lái)讓業(yè)主統(tǒng)一線上表決。除了需要一定費(fèi)用外，我們很擔(dān)心業(yè)主信息會(huì)不會(huì)泄漏，也擔(dān)心這種投票結(jié)果是否能被認(rèn)可。”李女士告訴記者，在小區(qū)業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì)籌備過程中，有一個(gè)全市統(tǒng)一的業(yè)主大會(huì)表決平臺(tái)非常有必要。

近一年來(lái)，合肥市房產(chǎn)局每季度都會(huì)在網(wǎng)上公布各個(gè)區(qū)縣小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)結(jié)果。據(jù)了解，這些測(cè)評(píng)采取的是物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)價(jià)，引入第三方打分機(jī)制。以后，利用智慧物業(yè)管理系統(tǒng)，可以通過電子投票系統(tǒng)向業(yè)主發(fā)送服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷,實(shí)施業(yè)主滿意度調(diào)查，“群眾滿意度測(cè)評(píng)”會(huì)更為客觀公正。

發(fā)動(dòng)居民共同監(jiān)督

“合肥市物業(yè)管理智慧信息系統(tǒng)應(yīng)用之后，在同等的條件下，可以實(shí)現(xiàn)管理人員減少，管理成本降低，管理規(guī)模的增加。”合肥市房產(chǎn)局物業(yè)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。目前，合肥市老舊小區(qū)物業(yè)管理，各縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)街道、社區(qū)都投入大量的管理資金加強(qiáng)對(duì)老舊小區(qū)的管理，但是管理和服務(wù)水平，群眾一直不太滿意。

智慧物業(yè)平臺(tái)投入使用之后，各級(jí)物業(yè)管理部門切實(shí)發(fā)揮平臺(tái)的監(jiān)管作用，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的平時(shí)的監(jiān)管，通過平臺(tái)表決功能，讓居民多參與，發(fā)動(dòng)居民共同監(jiān)督，資金的撥付看居民的滿意度，提高居民的幸福感。

關(guān)鍵詞： 合肥市 物業(yè)管理智慧信息系統(tǒng) 開發(fā) 論證